1CRM System GmbH

1CRM ist eine CRM-Software für den deutschsprachigen Mittelstand — primär für Unternehmen, die Kundenbeziehungen, Vertrieb, Service und Marketing nicht auf fünf Einzeltools verteilen wollen, sondern in einer Anwendung bündeln. Neben klassischen B2B-Kunden adressiert der Hersteller ausdrücklich Spezial-Use-Cases: Verbände mit Mitgliederverwaltung, Hochschulen mit Alumni-Betreuung, Seminaranbieter mit Teilnehmerlisten und IT-Dienstleister, die ihre eigenen Projekt- und Supporttickets im selben System halten wollen. Typische Einsatzgröße reicht von zweistelligen Nutzerzahlen bis zu größeren Mittelständlern, die Outlook, Shop und Buchhaltung ans CRM anbinden.

Das Produkt ist eine modulare CRM-Suite mit Kundenverwaltung, Vertrieb, Marketing-Automation, Projektmanagement, Reporting, Rechnungsstellung und Servicetickets — plus ein E-Rechnungs-Modul, seit die E-Rechnung im B2B Pflicht wurde. 1CRM gibt es in drei Spielarten: eine kostenfreie Einzelplatz-Edition „Startup Free", eine gehostete Cloud-Version und eine klassische On-Premises-Lizenz. Der Quellcode ist offen; die deutsche GmbH betreut Lizenzierung, Support und Weiterentwicklung für den deutschsprachigen Markt. Rund um die Software laufen E-Learning, regelmäßige Webinare und ein Partnernetz, das Einführung und kundenspezifische Anpassungen übernimmt.

Sitz der 1CRM System GmbH ist die Schreiberstraße 27 in Stuttgart; eingetragen ist sie beim Amtsgericht Stuttgart unter HRB 736092. Die Geschäftsführung bilden Christoph Plessner, Björn Rafreider und Walter H. Sindlinger — alle drei Dipl.-Ingenieure. Mitarbeiterzahlen veröffentlicht die Website nicht. Wer Lizenzen direkt kaufen möchte, findet einen eigenen Online-Shop; für Anpassungen und Integrationen verweist 1CRM auf ein Partnernetz. Erreichbar ist das Unternehmen telefonisch unter einer Stuttgarter Nummer und per E-Mail an support@1crm.de.